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重庆招聘 - 找工作 - 北部新区三生三味餐饮财富中心店 - 代招客房主管/领班
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  • 工作地点:重庆 - 重庆
  • 工作性质:全职
  • 职位类别:客户服务-客服专员/助理
  • 性别要求:
  • 年龄要求:不限
  • 学历要求:高中
  • 工作经验:3年 - 5年
  • 招聘人数:若干
  • 薪资待遇:面议
岗位职责
岗位要求
公司简介: 重庆云岫假日酒店有限责任公司,公司属于宾馆饭店行业,公司坚持诚信、互利,为客户提供最好的服务和最实惠的价格,我公司的办公地址设在位于风景秀丽,交通便利的重庆市南岸区南山街道石牛村上石牛组,如果您对我们的产品服务有兴趣,热诚欢迎各界朋友前来洽谈业务。岗位职责:1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报;5、负责客服部投诉和内部处罚的处理;6、落实部门协调和各项推广活动的配合;7、人员日常管理,人员培训,人员招聘等工作;8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决;9、客户流失率分析与报告。任职资格:1、大专以上学历,懂得公关礼仪、管理学等业务知识;2、沟通能力强,具有团队合作精神;3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;4、至少3年以上客服部门工作经验,1年以上管理经验。工作地址:南岸区南山街道石牛村上石牛组
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