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重庆招聘 - 找工作 - 重庆新龙湖物业服务有限公司 - 物业客服(片区管家)
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物业客服(片区管家)

重庆新龙湖物业服务有限公司    >>更多职位
  • 工作地点:重庆 - 重庆
  • 工作性质:全职
  • 职位类别:客户服务-客服专员/助理
  • 性别要求:
  • 年龄要求:不限
  • 学历要求:大专
  • 工作经验:不限
  • 招聘人数:若干
  • 薪资待遇:3000~5000 元/月
岗位职责
岗位要求
岗位职责:1、 接受客户咨询、业务办理。2、 受理报事并处理、负责所管辖区域客户沟通、投诉类报事的跟踪、协调,控制投诉。3、 实施客户满意度的评估、获取客户需求,并提出改进、创新的建议及措施。4、 执行《值班经理制度》、《客户中心巡检制度》等相关制度,对区域服务品质进行有效监控;对各部门工作标准、服务效果进行日常监督,并提出整改意见。5、 拟定并实施社区活动方案,通过营销方式的设计,在提升业主满意度的同时,让物业服务显性化,共同营造和谐、文明社区氛围。6、 负责对客户关系及外部关系的维护,为各项事务的处理做铺垫。7、 负责客户资料和工程资料的档案管理,并适时建立和完善相关客户信息。8、 对部门资产及其他资料、档案的日常管理。经营管理9、 经营拓展项目的策划及实现。任职资格:1、40岁以内;2、大学专科及以上学历;3、两年以上相关工作经验;4、有亲和力,沟通、协调及组织能力强,具备处理突发事件能力,有良好的服务意识和抗压能力。工作时间:每月出勤24天 上班时间:09:00-17:30备注:企业月个人分别缴纳住房公积金504元/月
联系方式
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